ISO 9001 Kalite Terimleri Sözlüğü
|
Belgelendirme |
Kuruluşta yapılan iş ve işlemlerin ISO 9001 standartlarının gereklerine uygun olarak sürdürüldüğünü belirten ve yetkili bir kuruluş tarafından yapılan deklarasyon |
|
Belgelendirme Denetimi |
Belgelendirme Kuruluşunun yetkilileri tarafından belgelendirme amacıyla yapılan Kalite Denetimi |
|
Belgelendirme Kuruluşu |
Yönetim Sisteminin Kalite Standartlarına uygunluğunu tescil etmeye ve belge vermeye yetkili kuruluş |
|
Denetçi |
Kalite denetimlerini yapma konusunda eğitimli ve yetkili kişi |
|
Doğrulama |
İşlem, ürün veya hizmetlerin belirlenen şartlarına uygunluğunun, kontrolu, denetlenmesi, gözden geçirilmesi veya test edilmesi |
|
İzlenebilirlik |
Bir iş veya işlemin, geçmişi, uygulaması veya yerinin kayıtlı olarak biliniyor olması |
|
Kabul edilebilirlik |
Bir ürün veya hizmetin belirlenen şartlara uygun olmadığı halde müşteri tarafından kabul edilebilir olmasının koşulları |
|
Kalite |
Bir mal veya hizmetin, önceden belirlenmiş ihtiyaç ve beklentileri karşılayacak özelliklerinin bütünü |
|
Kalite Denetimi |
Kalite faaliyetlerinin ve sonuçlarının daha önce planlanan sisteme uygun olarak yapılıp yapılmadığının sistematik olarak ve bağımsız kişiler tarafından kontrol edilmesi. Kalite denetimleri aynı zamanda planlanan sistemin amaçlara uygunluğunun da kontrol edilmesini sağlar. |
|
Kalite El Kitabı |
Kalite Sistemini tanımlayan çerçeve doküman |
|
Kalite Güvencesi |
Bir mal veya hizmetin, belirlenen ihtiyaçları düzenli olarak karşılaması için planlanan ve gerçekleştirilen düzenli olarak yapılan faaliyetlerin tamamı |
|
Kalite Kayıtları |
Prosedürlerin ISO 9000 koşullarına uygunluğunu gösteren kayıtlar ki, bu kayıtlar, okunaklı, tanımlı, hassas, düzenli dosyalanır, kolaylıkla erişilebilir olmalı ve belirli bir süre saklanmalıdır. |
|
Kalite Kontrol |
Kalitenin planlanan koşullarının sağlanması için yapılan iş ve işlemlerin tamamına kalite kontrol denir. |
|
Kalite Planı |
Belirli bir ürün, hizmet, sözleşme veya projenin gerçekleştirilmesi için gerekli her türlü kaynak ve aktivitelerin ve özel kalite şartlarının belirlendiği doküman |
|
Kalite Politikası |
Yönetimin tarafından müşterilere taahhüt edilen, kuruluşun Kalite ile ilgili genel anlayış ve prensiplerini belirten yazılı ifade |
|
Kalite Sistemi |
Kalite Yönetiminin uygulanması için gerekli organizasyonel yapı, yetki ve sorumluluklar, prosedürler, işlemler ve kullanılan kaynakların tamamı |
|
Kalite Yönetimi |
Kalite Politikasını belirleyen ve uygulayan Yönetim süreçlerinin tamamı |
|
Özel İşlem |
Üretilen ürünün kalite şartlarına uygunluğunun, test edilmedikçe ürün tahrip edilmedikçe doğrulanmasının mümkün olmadığı iş süreci |
|
Sistem |
Birbirleriyle etkileşim içinde olan, ilişkili ve birbirine bağımlı ve bir bütün oluşturan nitel veya nicel değerlerin tamamı |
|
Sorumluluk |
Bir kimsenin yaptığı bir iş için bir yetkiliye cevap verme zorunluluğu |
|
Standart |
Kıyaslamaya esas nitel veya nicel değerlerin tümü |
|
Şartname |
Üretilen mal veya hizmetin uygun olmak zorunda olduğu şartların tümü |