ISO 9001:2015 İç Tetkikçi Eğitimi Değerlendirme Sınav Soruları
Örnek PDF Dokümanı (Türkçe):
ISO 9001:2015 İç Denetçi Sınav Soruları
Soru-1) Aşağıdakilerden hangisi “ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin” yararlarından biridir?
- Liderlik katılımı, yapılandırılmış bir biçimde organizasyonel riskler ve fırsatlara değinmesi,
- Tedarik zincirinin daha etkin kullanımına yönelik uygulamaların olması,
- Çevre, iş sağlığı ve güvenliği veya iş sürekliliği gibi özellikle çoklu yönetim sistemleri kullanan kuruluşlar için yararlı olacak sadeleştirilmiş bir dil, alışılmış bir üst seviye yapı ve terimleri kullanması,
- Hepsi
Soru-2) Mevcut ISO 9001:2008 belgesi, en son hangi tarihe kadar ISO 9001:2015 versiyonuna yenilenmelidir?
- Eylül 2020 ye kadar geçilmesi gerekir,
- Eylül 2019 a kadar geçilmesi gerekir,
- Eylül 2018 e kadar geçilmesi gerekir,
- Ocak 2019 a kadar geçilmesi gerekir.
Soru-3) ISO 9001:2015 versiyona geçişte neyi anlamak gerekir?
- Terminolojiyi anlamak
- Yapılacak değişiklikleri belirlemek
- Geçiş periyodunu anlamak
- Hepsi
Soru-4) ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistem belgesi nereden alınır?
- TÜRKAK
- Sadece TSE
- Yetkilendirilmiş Tüm Kuruluşlardan
- KOSGEB
Soru-5) ISO 9001 Standardının revizyon ihtiyacı hangi nedenlerden kaynaklanmaktadır?
- Müşterilerin ve ilgili tüm tarafların beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda kullanışlı hale getirilmesi
- Yıllar içinde kuruluşların karşılaştığı zorluklar, iş yapma metotlarının zamanla değişmesi
- Teknolojik gelişmelerin ihtiyaç ve beklentileri farklılaştırması
- Hepsi
Soru-6) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2008 ile ISO 9001:2015 arasındaki temel farklardan biri değildir?
- Gelecekte yayınlanacak standartlarla uyumun daha rahat sağlanabilmesi için sistem geliştirilmiştir
- Tedarikçilerle yakın ilişkiler yerine “Rakiplerle Rekabet Etme” anlayışı getirilmiştir
- Daha az kuralla belirlenmiş şartların olması ve dokümanlar üzerinde daha az vurgu yapılmıştır
- Kalite yönetim sisteminin sınırlarını tanımlama için bir şart içermesi gerekmektedir
Soru-7) ISO 9001:2008 ile ISO 9001:2015 arasındaki fark veya farklar nelerdir?
- Kurumsal yapıya vurgu yapılarak, ÜST seviyeli yapının benimsenmesi
- Risk değerlendirme temeline dayanan bir yaklaşımın getirilmesi
- Liderlik ve hizmetler üzerine arttırılmış vurgu yapılması
- Hepsi
Soru-8) Neden ISO 9001:2015 versiyonuna geçilmeli?
- Standartların bir ömrü vardır ve yeni gelişen durumlara karşı güncellenmesi gerektiği için geçilmelidir
- Devlet ve kamu kurumları zorladığı için geçilmelidir
- Yenilikleri yakından takip edebilmek için geçilmelidir
- Pazarlama ve satış baskısını azaltmak için yeni standarda geçilmelidir
Soru-9) ISO 9001: 2015 versiyonunda söz edilen “Risk Temelli Düşünmenin” temel hedefi nedir?
- Riskleri daha gerçekleşmeden planlama aşamasında belirleyerek önlem almak
- Farkındalığı artırmak
- Riskleri erken görerek olası zararları önlemek
- Hepsi
Soru-10) ISO 9001: 2015 versiyonu ISO tarafından ne zaman yayınlandı?
- Ocak 2016
- Eylül 2015
- Eylül 2016
- Eylül 2017
Soru-11) Mevcut ISO 9001:2008 belgemizin süresi doldu, ISO 9001:2015 versiyonuna geçmek için, ilk önce ne yapılmalıdır?
- Hemen yetkili kuruluşa başvuru yapılmalıdır
- Mevcut standart revize edilerek yeni standarda uygun hale getirmelidir
- Mevcut standartta bir şey yapmaya gerek yoktur
- Danışmanlık şirketlerinden acilen yardım istenmelidir
Soru-12) ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemini kurmak için hangi eğitimin alınmasına gerek yoktur?
- ISO 9000:2015 Eğitimi
- İç Tetkikçi eğitimi
- Baş Tetkikçi eğitimi
- Dokümantasyon eğitimi
Soru-13) ISO 9001:2015 “Liderlik” maddesi, 2008 versiyonunda hangi başlığa denk gelmektedir?
- Yönetimin Sorumluluğu
- Yönetim Temsilcisi
- Kaynak Yönetimi
- İzleme, Ölçme, Analiz ve Değerlendirme
Soru-14) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015 standardının ana maddelerinden biri değildir?
- Kaynaklar
- Kuruluşun Bağlamı
- Planlama
- Destek
Soru-15) Aşağıdakilerden hangisi, ISO 9001:2015 standardında yer alan “Performans Değerlendirme” ana maddesinin alt maddelerinden biri değildir?
- Müşteri Memnuniyeti
- İç Tetkik ve YGG
- İzleme, Ölçme, Analiz ve Değerlendirme
- İzleme ve Ölçme Kaynakları
Soru-16) ISO 9001:2008 “Ürün Gerçekleştirme”, 2015 versiyonunda hangi başlığa denk gelmektedir?
- Destek
- Liderlik
- Planlama
- Operasyon
Soru-17) ISO 9001:2008 “Kaynak Yönetimi”, 2015 versiyonunda hangi başlığa denk gelmektedir?
- Kuruluşun Bağlamı
- Planlama
- Destek
- Operasyon
Soru-18) Aşağıdakilerden hangisi 2015 revizyonuyla gelmiştir?
- Müşteri Memnuniyeti
- Stratejik Planlama
- Düzeltici Faaliyet
- Önleyici Faaliyet
Soru-19) Aşağıdakilerden hangisinin, “Düzeltici ve İyileştirici Faaliyetler” ile doğrudan ya da dolaylı ilişkili bulunmamaktadır?
- Uygunsuzluğun belirlenmesi
- Liderlik ve Taahhüt
- Hatalı mamul tespiti
- Müşteri şikayetleri
Soru-20) “Müşteri ile İletişim” ISO 9001:2015 standardının hangi ana maddesinin altında yer almaktadır?
- Destek
- Operasyon
- Kuruluşun Bağlamı
- İyileştirme
Soru-21) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015 standardının ana maddelerinden birisidir?
- İç Tetkik
- İzleme, Ölçme, Analiz ve Değerlendirme
- Performans Değerlendirme
- Yönetimin Gözden Geçirmesi
Soru-22) ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standardında, 2008 versiyonunda yer alan, “Yönetim Temsilcisi” maddesi nerede yer almaktadır?
- Destek maddesi içinde yer almaktadır
- Kalite Yönetim sistemi içinde yer almaktadır
- Kurulun bağlamı maddesi altında yer almaktadır
- Standardın hiçbir yerinde yer almamaktadır
Soru-23) “ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi” uygulanan bir işletmede, “Müşteri Memnuniyeti” sağlanmasında aşağıdakilerden hangisinin bir önemi yoktur?
- Müşteri siparişlerinin doğru ve açık bir şekilde alınması
- Her sözleşmeden önce değişen sözleşme şartlarının kontrol edilmesi
- Her siparişten önce siparişin ikinci bir iletişimle teyit edilmesi
- Muhasebe-Finans personelinin satış faturalarını dikkatli arşivlemesi
Soru-24) Aşağıdakilerden hangisi prosesi tanımlar?
- Girdilerin çıktıya dönüşmesi
- Girdilerin işlem görmeden çıktıya dönüşmesi
- Girdilerin işlem görerek çıktıya dönüşmesi
- Girdilerin kayıt altına alınarak çıktıya dönüşmesi
Soru-25) ISO 9001:2015 Standardının 5. Maddesi olan “LİDERLİK” işletmede hangi personeli kapsamaktadır?
- Tüm personeli
- Sadece yönetici personeli
- Beyaz yakalı tüm personeli
- Proses sorumluları ve yardımcılarını
Soru-26) İç Tetkikçi Eğitimine de temel teşkil eden, “Kalite ve Çevre Yönetim Sistemleri Tetkik Kılavuzu” standardı aşağıdakilerden hangisidir?
- ISO 9001:2015 Standardı
- ISO 27001:2013 Standardı
- ISO 19011 Standardı
- ISO 45001:2018 Standardı
Soru-27) ISO 9001:2015 Standardı nereden satın alınabilir?
- TURKAK (Türk Akreditasyon Kurumunun Web Sitesi üzerinden)
- Belgelendirme Kuruluşlarından
- TSE standard arama sayfasından üye olarak online
- Sadece izin verilen ve TURKAK web sitesinden duyurulan yayın evlerinden
Soru-28) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2008 ile 2015 revizyonu arasında yapılan değişikliklerden biridir?
- Hariç Tutma/Kapsam Dışı Bırakma
- Yönetim Temsilcisi/Kalite Lideri
- Dokümantasyon/Dokümante edilmiş bilgi
- Yönetimin Sorumluluğu/Kalite Ekibi
Soru-29) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2008 ile 2015 revizyonu arasında yapılan değişikliklerden biri değildir?
- Ürün ve Hizmet Gerçekleştirme/Operasyon
- Kuruluş Yapısı/Müşteri Yapısı
- Çalışma Ortamı/Proseslerin İşletimi İçin Çevre
- Hariç tutma/Kullanılmamaktadır.
Soru-30) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin istediği dokümante edilmiş bilgi kapsamında hazırlanması gereken zorunlu prosedürlerden biri değildir?
- İç Tetkik Prosedürü
- Uygun Olmayan Ürün Prosedürü
- Önleyici Faaliyetler Prosedürü
- Düzeltici Faaliyetler Prosedürü
Soru-31) Aşağıdakilerden hangisi “4. Kuruluşun Bağlamı” maddesinin alt maddelerinden biri değildir?
- İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentilerinin Anlaşılması
- Kalite Yönetim Sisteminin Kapsamının Belirlenmesi
- Kalite Yönetim Sistemi ve Proseslerinin Belirlenmesi
- Üst Yönetimin Kalite Yönetim Sistemi İçin Liderlik Etmesi
Soru-32) ISO 9001:2015 Standardında geçen “Güvence Altına Almak” ile ne ifade edilmek istenmektedir?
- Dokümanların saklanması ve istenmeyen değişikliklere karşı korunması
- Doküman kayıplarının önlenmesi
- Kurumsal bilginin kayıt altına alınarak dokümante edilmiş bilgiye çevrilmesi
- Hepsi
Soru-33) Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi etkilemeyen ve ISO 9001:2015 standardına göre, analiz edilmesi zorunlu olmayan iç veya dış taraflardan biri sayılabilir?
- Üst Yönetim
- SGK Müdürlüğü
- Müşteriler
- Dış Tedarikçiler
Cevap Anahtarı:
1- D, 2- C, 3- D, 4-C, 5- D, 6-B, 7- D, 8- A, 9- D, 10- B, 11- B, 12- C, 13- A, 14- A, 15- C, 16- D, 17- C, 18- B, 19- B, 20- B, 21- C, 22- D, 23- D, 24- C, 25- A, 26- C, 27- C, 28- C, 29- B, 30- C, 31- D, 32- D, 33- B